Baltská omnibusová směrnice

Nová nařízení směrnice Omnibus na Balticbhp.pl

Konečně je to tady! Nastal dlouho očekávaný den 1. ledna 2023 pro všechny lovce slev. V tento den vstoupila v platnost nová nařízení ze směrnice Omnibus, která mají mimo jiné bojovat proti nekalým propagačním akcím. Níže uvádíme důležité informace o fungování mechanismů úprav na našich webových stránkách.

Nová akce, ale stará cena, tj. mechanismus sledování cen

Nová nařízení vyžadují, aby online i kamenné obchody při propagaci dané akce jako slevy, výprodeje nebo výhodné nabídky zobrazovaly cenu před zahájením akce. Obchody musí na stránce produktu zobrazovat nejnižší cenu před zavedením akce. Zajímavé je, že nejsou povinny zobrazovat nejnižší cenu za posledních 30 dní, pokud sleva na webových stránkách představuje běžné snížení katalogové ceny nebo tzv. doporučené maloobchodní ceny.

Přestože jsme na implementaci této funkce začali pracovat v červenci, nemohli jsme ji dokončit před vstupem polských předpisů v platnost – prostě nebylo zcela jasné, jak to celé bude fungovat. Nakonec jsme se rozhodli zavést rozšířenou funkci zobrazení cen. Všechny produkty dostupné v našem obchodě jsou označeny nejnižší cenou za posledních 30 dní. Mysleli jsme si, že máte právo vědět, zda v našem obchodě skutečně probíhají propagační akce, nebo zda se jedná pouze o akce s malým „p“.

Dále jsme se rozhodli na stránku produktu uvést informaci, zda je aktuální akční cena nejnižší cenou za posledních 30 dní. Takže už nemusíte nic dalšího kontrolovat.

Zvyšování cen a mechanismus sledování

Upozorňujeme naše zákazníky na velmi důležitý prvek, který bohužel sledovací mechanismus nedokáže zobrazit: důvod, proč je aktuální cena vyšší než nejnižší cena za posledních 30 dní. Ceny produktů a směnné kurzy jsou v současné době extrémně volatilní a podléhají častým změnám. Může se stát, že nejnižší cena za posledních 30 dní je cena před zvýšením ceny.

Ověřování recenzí produktů - nevylučujeme ani stacionární zákazníky!

Jedním z požadavků implementace směrnice Omnibus je, že obchody musí zobrazovat informace o tom, zda jsou recenze zákazníků ověřovány při nákupu. Dlouho jsme uvažovali o vhodném řešení a nakonec jsme se rozhodli nezavádět mechanismus ověřování recenzí. Za prvé, vnímáme naše zákazníky jako poctivé, angažované a zaneprázdněné jedince, kteří nemají ani chuť, ani čas zveřejňovat falešné recenze produktů.

Dále jsme dospěli k závěru, že je vůči našim zákazníkům nefér omezovat jejich možnost zanechat recenzi na produkt, pokud si jej zakoupili prostřednictvím jiného kanálu než obchodu Balticbhp. Naše kamenné obchody, kde každoročně uskutečníte tisíce nákupů, jsou pro vás velmi důležitým kanálem.

Je také důležité, že každý den získáváme na Balticbhp.pl nové zákazníky, kteří často již mají nějaké zkušenosti ve světě pracovních oděvů – znají produkty, používají je, testují je a přidáním recenzí produktů na naše webové stránky mohou mnoha uživatelům pomoci s rozhodnutím o koupi. Více informací k tomuto tématu naleznete na kartě s recenzemi produktů .