V Baltic Workwear stavíme na strategii omnichannel, což znamená, že naši zákazníci mají možnost nakupovat produkty prostřednictvím různých prodejních kanálů – online, v kamenných obchodech i přes obchodní oddělení.

Z tohoto důvodu mohou recenze přidávat uživatelé, kteří zakoupili produkt v různých kanálech – nejen v našem e-shopu. Neověřujeme, zda je recenze spojena s konkrétním nákupem. Díky tomu mohou hodnotit produkty i noví zákazníci, kteří produkt zakoupili dříve jinde.

Recenze procházejí schválením administrátorem, aby se předešlo zveřejnění nevhodného obsahu. Publikujeme recenze bez ohledu na to, zda jsou pozitivní nebo negativní. Neschvalujeme pouze recenze, které jsou nevhodné k publikaci.

Věříme, že účelem hodnocení je pomoci při rozhodování o nákupu – a k tomu jsou užitečné jak pozitivní, tak negativní recenze.

Rozhodně ne. Recenze jsou pro nás důležitou součástí komunikace se zákazníky a žádné smlouvy, které uzavíráme, nemají vliv na příznivější či méně příznivé zacházení s recenzemi produktů.

Recenze nejsou žádným způsobem sponzorovány ani kupovány. Nicméně odměňujeme zákazníky za jejich úsilí a angažovanost – každý zákazník, který produkt zakoupil a přidal recenzi, od nás obdrží slevový kupón.

Kupóny jsou přidělovány bez ohledu na to, zda je recenze pozitivní nebo negativní.