Recenze produktů BalticWorkwear.com – jak to funguje?
BalticWorkwear je společnost s vícekanálovým prodejem. Naši zákazníci si mohou naše produkty zakoupit v různých prodejních kanálech, a to jak online, tak offline v našich maloobchodních prodejnách – věříme, že Vy nejlépe víte, jakým způsobem chcete naše produkty získávat.
To nás přivedlo k závěru, že nemůžeme omezit recenze produktů pouze na zákazníky, kteří nakoupili online v našem e-shopu. Bylo by to pro naše zákazníky příliš omezující. To je také důvod, proč neověřujeme, zda byla recenze produktu přidána zákazníkem, který si jej skutečně zakoupil. Každý měsíc vítáme nové a nové zákazníky, tak proč bychom jim neměli umožnit sdílet jejich cenné zkušenosti s produkty, které prodáváme?
Upravujete nebo modifikujete zákaznické recenze?
Všechny recenze produktů ověřujeme, abychom udrželi vysoký standard obsahu na našich webových stránkách, jelikož jsme se setkali s mnoha nevhodnými projevy, jako je spam, nenávistné projevy apod. Publikujeme všechny recenze. Pozitivní, negativní – ty jsou zde, aby Vám pomohly učinit správné rozhodnutí. Jak jsme psali dříve, nepublikujeme recenze, které jsou vulgární, mohou být považovány za nenávistné projevy nebo jsou bezdůvodné.
Jaký je vliv Vašich distribučních smluv na recenze produktů?
Žádný. Recenze produktů jsou důležitou součástí komunikace mezi klienty a žádná distribuční smlouva nemá vliv na zveřejněné recenze produktů.
Mohou být recenze produktů „sponzorované“?
Ne, naše recenze produktů nejsou sponzorované. Nicméně odměňujeme zákazníky, kteří vynaloží úsilí a přidají recenzi produktu. Každý zákazník obdrží slevový kupón za každou přidanou recenzi produktu. Dárkové kupóny jsou poskytovány pouze za recenze přidané zákazníky, kteří si produkt skutečně zakoupili v našem e-shopu. Všechny recenze jsou odměňovány, pozitivní i negativní.